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ロープレ勉強会に新宿のアキュラホーム本社に行ってまいりました。

17日にロープレ勉強会に参加するため、新宿にあるアキュラホームさんの本社に行ってまいりました。

普段他社さんのお客様に対する接客などは見れないので、とても新鮮でした。

今回は新人の井野畑くんと一緒に参加してきました。

せっかくなので、カンナ社長の前で記念写真を撮らせていただきました。

ロープレ勉強会

アキュラホームさんをはじめ、十数社 30名以上の皆さんが参加してのロープレ勉強会でした。

はじめは、ゼロエネルギー住宅(ZEH)について、どのように説明すればお客様に分かってもらえるかをアキュラホームナンバーワン営業マンの藤堂さんに説明してもらいました。

「商品を売るのではなくて、この商品で出来ることを伝えなさい」と教えてもらいました。

ZEHであれば、いろいろなメリットを伝える。

最初に そもそもなぜZEHなのかを伝える。

■エネルギーを減らす・造る・ゼロにする住まい

■温暖化ストップのため

■政府が進めており、2020年には2棟に1棟、2030年には3棟に2棟はZEHになる

■今年は色々な補助金が出る。

 

次に、太陽光のすごさ

■電気代値上げの影響を受けにくい

■停電しても電気が使える

■屋根直下のお部屋の温度を快適にできる

■地球にやさしい!

 

最後にZEHのメリット

快適で健康、笑顔になれる

こういうメリットがあって、豊かな暮らしができることが大切。

だからZEHを勧めるのではなくて、「こんな暮らしができます」と伝えることが重要ですと教わりました。

その後皆さんで、ロープレの実践でした。

ロープレ勉強会

ロープレでは、会社の説明、ZEHについて、フェア活用の外装タイルの3種類がテーマでした。

「コト売り」トークを意識したロープレで皆さん真剣です。

当社、井野畑くんもトップバッターで参加しました。

お客様役の人たちを笑わせたりとスムーズにやっておりました。

せっかくなので私もチャレンジして、

他の参加者から当社の強みのご指摘を沢山いただいたのでありがたかったです。

会社に帰って、改良していきます。

13:00~17:30の予定でしたが、皆さん白熱したので少しオーバーしての総括でした。

最後も藤堂さんに講義していただいて、より実践的なお話を教えてもらったので

社内でロープレしていきたいと思います。

とても勉強になった一日でした。

今度はお客様により良く伝えていきたいと思いますので、よろしくお願いします。

 

とちの木ホーム

桜井幹也

2018/04/19

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